Como está a comunicação na sua empresa?
Existe um enigma que nos pergunta: "Se uma árvore cai na floresta e ninguém está por perto para ouvir, ainda assim ela produz som?" Do ponto de vista científico, enquanto uma árvore propaga ondas no ar, para produzir um som, é preciso um ouvido para ouvi-la. Então... Se uma pessoa fala, e ninguém a escuta, existe comunicação mesmo assim? Percebi que, para a maioria das pessoas, um dos pontos mais importantes na comunicação é a prática da Escuta Ativa. Escutar é a metade que falta na maioria das vezes na comunicação. Extremamente necessária, e geralmente negligenciada. Estudos recentes mostram que negociadores de sucesso escutam muito mais do que falam. E porque escutar é tão importante? Há pelo menos 3 razões…