O diferencial está em ser um ouvinte ativo
Quando um cliente, neste último mês, questiona: "Luiza, em sua opinião, o que devemos focar esforços no desenvolvimento dos treinandos e coachees, já e agora, até o final deste ano?" Ou "Tenho verba para trabalhar uma única competência, numa palestra, num workshop, num treinamento, o que recomenda? Com total prontidão respondo: "Como ser um ativo ouvinte". E quando faço esta recomendação, não estou levando em consideração o cargo, a posição, o negócio e a empresa, nada! E repito: "o seu executivo, o seu funcionário, ele deve ser um ativo ouvinte". Daí virão soluções, inovações e resultados. Colocando o ego de lado e fazendo uma análise sincera, aqui entre nós, somos ouvintes medíocres. A maior parte das vezes estamos ouvindo para responder…