O Novo Normal
Em estudo recente, a McKinsey & Company listou as 10 mudanças de comportamento de consumo esperadas para o Novo normal. São elas: 1. O digital será onipresente; 2. O consumo será repensado; 3. A fidelidade e a infidelidade caminharão juntas; 4. O consumo será mais seguro; 5. Qualidade de vida é o que interessa; 6. O Novo Normal será caseiro; 7. E mais confortável também; 8. Sustentabilidade será critério determinante; 9. Propósito importa, sim; 10. Metrópoles estão menos valorizadas. Segundo a McKinsey, “empresas resilientes” se sustentam em três 3Rs, simultaneamente, para não ceder à crise: Responder: quando elas garantem medidas apropriadas de resposta à crise e à continuidade da operação. Retornar: quando elas gerenciam o período de crise e endereçam…
